Katalogbestellungen

Kataloge gibt es wie Sand am Meer. Auch lässt die Sortimentsdichte kaum mehr Wünsche offen. Seien es Spezialversender, die sich spezialisierten und zum Beispiel nur noch Mode anbieten, oder die Universalversender, die ein breites Warenangebot besitzen, welches von der Bekleidung bis hin zu Möbeln reicht. Der große Vorteil liegt darin, dass der Käufer die Waren bequem von zu Hause aus aussuchen kann. Entschließt der Kunde sich zur Bestellung, werden die Kundendaten erfasst und die Art der Bezahlung kann gewählt werden. Üblich ist eine Zahlung per Kreditkarte, auf Rechnung oder per Nachnahme. Auch ist eine Ratenzahlung ab einem gewissen Bestellwert unproblematisch. Eine Erfassung der Kundendaten und die gewünschte Möglichkeit der Bezahlung kann entweder schriftlich oder telefonisch erfolgen. Jedem Katalog liegen Bestellkarten bei, auf denen wichtige Telefonnummern ebenfalls abgedruckt sind. Die Lieferung erfolgt durch einen Versanddienstleister und dauert meist nur wenige Tage. Zum Schutz des Verbrauchers hat dieser ein Widerrufsrecht, dass ihn dazu berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dies geschieht meist durch Retour der Ware. Der ausschließliche Absatz über Kataloge ist aber rückläufig, da sich das Internet ebenfalls als Handelsplattform sehr bewährt hat.

Tags: Kundendatum, Ware, Katalog,

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Rolf schrieb am 21:20 Uhr 04.11.2010
Darf ich den Beitrag bei mir verlinken?